岗位职责： 1、 熟悉淘宝网、京东商场等网络交易平台的交易流程、投诉申诉、与淘宝网交涉相关事宜。 2、 有责任心、耐心、快速回答网上买家提问。 3、 懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强，能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答。 4、 有团队精神，沟通能力强，性格外向，做事主动。 5、...